終於碰到 Sony Xperia ICS 的 WiFi 問題了…外加更新至 6.1.1.C.1.0


Sony Xperia U 這隻 Android 手機,目前在台灣,基本上是有推出過兩個版本的 Android 4.0.4、也就是冰淇淋三明治(ICS)的韌體,版本編號分別是第一版 ICS 的 6.1.1.B.1.10,以及目前最新的 6.1.1.B.1.54;雖然 PTCRB 上已經又有 6.1.1.C.1.10 和 6.1.1.B.1.75 這兩個版本經過認證了,但是會不會發布給一般使用者者,目前看來還是未知數。

ICS 的第一個版本、6.1.1.B.1.10,在大部分的使用者看來,都頗為糟糕…整體來說,效能不佳、流暢度不好,而且似乎有不少問題。而在 12 月初,Sony 發布了 6.1.1.B.1.54 這版更新後,基本上在穩定性和流暢度上,感覺都有大幅度地提升。

但是在 Heresy 來看,他來電接聽的延遲問題(參考),雖然感覺是有改善,但是並沒有完全解決。而另外一個,似乎算是 Sony Xperia 手機,在從 Android 2.3.x 升級到 4.0.4 後,都有可能遇到的問題:「WiFi 關不掉」,現在看來也讓 Heresy 碰到了…

這個「WiFi 關不掉」的問題,看來不是單支手機的個案,目前網路上看到,除了 Heresy 的 Xperia U 外,Xperia P 和 Xperia Sola 等機種,也都有用戶回報有問題。而 Heresy 本來在用 6.1.1.B.1.10 的時候,都沒碰到這問題,結果沒想到在更新到 6.1.1.B.1.54 過不到兩周後,昨天,這問題終於找上 Heresy 了~

狀況大致上會是在 Wi-Fi 開啟一段時間後會出現,在 Heresy 這邊,他的基本症狀如下:

  • Wi-Fi 無法關閉,不管是用小工具、還是到選單裡面關閉、甚至切到飛航模式,都無法正確關閉 WiFi。

  • 但是在試著做關閉 Wi-Fi 的動作後,雖然連線圖示依然還在,但是無線網路就無法正常使用了~而且,也無法再次開啟。

  • 此時,也無法設定要求 WiFi 去使用其他的 AP。雖然選單都可以操作,但是不會有正確的回應。

  • 唯一的解決方法,目前看來就是重開機。但是實際上重開機後雖然正常了,可是只要無線網路連線到一段時間,就會再次發生同樣的問題。

這時候如果去開啟「開發人員選項」裡的「顯示 CPU 使用量」的話,可以發現,「wpa_supplicant」這個程序(官網)不知道為什麼,會一直在執行、不會結束(如右圖)。而也由於有一個程序一直在執行,所以感覺上這時候手機似乎也比較吃電?

而如果再比照 Mobile01 上《[解決辦法]sony xperia手機的wifi問題 (需root)》的解法,似乎也就可以認定,Sony Xperia 手機在 ICS 下無法關閉 Wi-Fi 的問題,應該就是 wpa_supplicant 這支程序造成的了

Mobile01 上的解法,基本上是出自 apk.tw 論壇,方法非常簡單,就是找個檔案管理工具,到 /data/misc/wifi/ 這個資料夾下,把 wpa_supplicant_bagscan.db 這個由系統產生的檔案刪除掉,讓他重新產生,就可以了!

不過由於這個檔案是位於系統保護的目錄下,所以手機必須要先 root、取得系統權限才能做這個動作,這點算是比較討厭的…另外,由於看來錯誤的原因是由於這個檔案產生的內容,導致程式錯誤,所以也代表著同樣的問題,其實是有可能復發的…

而雖然有的使用者認為他是因為某些 AP 而發生的,不過實際上 Heresy 個人是認為,應該不完全是這樣;至少在 Heresy 這邊,在發生這樣的問題後,是變成連本來的 AP 都會出問題的!所以感覺上,比較像是在某些特定狀況下,會導致系統產生出一個有問題的 wpa_supplicant_bagscan.db、進步一步造成程式執行上的錯誤;所以只要發生過一次,以後就會持續發生。

而以現階段相關文章的回應來說,看來這個方法雖然不是根治,但是基本上應該也算是一個有效的方法了~不過對於沒有 root 的使用者來說…請節哀。


由於 Heresy 也沒有 root,所以也無法這樣解了。但是這樣的狀況,基本上根本不能算是可以正常使用(每天得重開機不知道幾次…),再加上剛好有看到有使用者去刷了台灣沒有正式釋出的 6.1.1.C.1.0 版韌體(T-Mobile Croatia 的版本,from XDA),反應是說好像不錯?

所以,Heresy 就閒閒無聊,也去抓了這個版本的韌體,用 Flashtool 來刷了~而右圖,就是他更新後的手機資訊。

可以發現,他的基頻版本、核心版本,都和 6.1.1.B.1.54 完全相同!唯一不同的,只有「版本號碼」而已~所以感覺上,這版本的軟體,與其說是更新,反而比較像是為了 T-Mobile 客製化的版本?
(話說,PTCRB 上有認證的版本裡,編號比較接近的是 11/14 的 6.1.1.C.1.10,不知道 6.1.1.C.1.0 是單純的輸入錯誤,還是其實是不同的版本?)

而這一版韌體,由於是 T-Mobile 的版本,所以在開機的時候,會有他家很醜的開機畫面(不知道為啥,一片白底、上面有紅點,中間只有一個紅色的 T?)…這點算是 Heresy 覺得相當討厭的。再來,就是預載的軟體看來有相當大的差異~

像是 Astro、Wisepilot 都沒有、McAfee 這些軟體,都沒有被預先安裝。輸入法的部分,也只剩下 Xperia 鍵盤這個英文輸入法,沒有本來的中文和日文輸入法!不過由於 Heresy 自己是都用 Swype,所以問題倒是不大就是了。 :p

另外,Xperia 內建的 Facebook 整合,也只剩下「相簿」一個同步選項!?這點倒是滿詭異的。

至於刷完後的感想?要說有沒有比較順…Heresy 到覺得沒有明確地感覺;實際上,在 Heresy 花了好一陣子,終於把系統設定都還原後,接到的第一通電話,還是有相當長的延遲:感覺上至少等了二十秒,手機都還是只有在震動、並沒有響起,而且在滑動接聽後,他還是繼續震,等了很久才停下來、可以通話。不過,這畢竟是在做了大量設定後、沒有重開機的結果,所以還不確定正常使用下會是怎樣。

而現在,Heresy 也正在考慮要不要再用 Sony Update Service 修復一次,還原成台灣官方的版本(6.1.1.B.1.54);不過真要弄,除非是現有版本有出問題,不然大概會等到下一版更新吧。另一方面,也在考慮都搞到這樣了,要不要乾脆 root 算了…雖然目前只有 6.1.1.B.1.10 可以 root,但是靠只刷 kernel 的方法,似乎還是可以讓新版也可以取得 root 權限(方法)…

對「終於碰到 Sony Xperia ICS 的 WiFi 問題了…外加更新至 6.1.1.C.1.0」的想法

  1. 第一次遇到WIFI無法OFF時
    用RESET不保留任何資料後正常
    前幾天又遇到….唉
    原想又RESET一次 或想刷回2.3.7 想到要root會失去保固 (雖然剩幾個月….但還是不忍
    然後我刪除了幾個APP 重新開機後 現在WIFI 一直on/off都正常了 不用在一直重開機了
    沒詳細記刪除了哪些APP

  2. 我用的xperia sola.发现这个问题也有好长时间了..
    解决办法没找到.不过发现了两个小规律:
    首先wifi在网络很弱或者不稳定的时候必会当掉.但是如果网络很好就基本没有问题.譬如我在家用wifi.路由器就在隔壁或者屋里.长时间用也几乎没有问题.但是如果在学校用公共wifi并且信号很弱的话几乎马上卡住.
    其次如果网络使用量很大似乎也容易当…感觉像是这样.还没验证过.
    根据这两个规律及时开关wifi就基本不会遇到卡住关不掉的问题了..虽然不能根本解决.不过在等到官方解决这个bug前至少可以勉强顺利使用了吧…

  3. 剛剛我詢問桃園永安路的維修中心,工程師說總公司在近期會再對P的WiFi無法斷線的問題,釋出一更新版本,請我們稍稍等待(正確日期未定),希望能一次性解決,"SONY…不要讓我失望了!!!!"

  4. 我女友的sola也是一模一樣的情況,上來搜尋才發現災情慘重啊,而且還是無解,相較之下覺得我的htc還算很不錯啊Orz

    • 我們手機有共同的慘狀,但反映到客服或維修中心的工程師都說他們是第一次接到這樣的情況…
      分明就是"閉著眼說話"….我們一定要結合起來爭取我們的權益,每天給他打到客服中心(台灣的維修中心喔,不是在大陸的客服)…一直反映,一直反映……..到sony正視著個問題為止..

  5. 自從更新至目前最新的 6.1.1.B.1.54板後,就發生WIFI無法斷線的困擾,依客服指示回複原廠設定三次,往往都只正常一天!專程跑到SONY維修中心(桃園永安路),工程師說可能是我當初電腦下載時沒完整.他說要幫我用他原廠的幫我重刷一次.還交待我說先不要還原備份的資料,說是部份APP會衝突….好啦!!! 滿心期盼下還是只正常一天!不升級還好,升級還帶來這麼多不方便…在網路上查了一下,還很多人都有此狀況,工程師跟我說,他有反映到後端的總公司,說還沒接到有人反映跟我一樣的問提! ????奇怪了,只有我遇到嗎?誰能教教我…該怎麼解決!越來越對sony沒信心了!!

    • 我是買p,在台北光華維修站修理了四次也沒有達到解決!!工程師也是說了一模一樣的話,說除了我之外也沒有人反映一樣的問題,我想其實網路上有很多人都有一樣的問題。只有SONY沒有看到而已吧 囧

    • 兩位有 root 嗎?如果有的話,不知道是否可以幫忙協助確認一下,把 wpa_supplicant_bagscan.db 這個檔案刪除是否有用?

      如果沒有,不知道方不方便開啟「開發人員選項」裡的「顯示 CPU 使用量」,確認一下是否也是「wpa_supplicant」這個程序停不下來?

      另外,可以的話,不知道是否也麻煩提供一下所使用的無線基地台的型號做為參考?

        • 我不像各位對於手機這麼有研究,只是單純的使用者,所以其實也不太懂刷機或是刪改裡面的檔案等等的。但還是想和各位分享我維修 XPERIA P的經驗。

          我在九月初買了XPERIA P的手機,沒多久就升上4.0 一開始覺得滿棒的,覺得他真是個便宜的好手機,拍照阿音樂阿對我而言都很不賴,說真的手機看起來也真的滿美的。
          但後來就出現了WIFI關不掉的情形,我不太有實驗精神,所以就拿去SONY維修中心維修,這是我第一次維修,那時候工程師是幫我用原廠重新刷一次4.0,他解釋可能是因為我自己升級沒有升好導致的,後來也真的好了一陣子,我以為問題解決了。

          結果十月的時候又出現相同問題,於是我又拿到SONY維修中心去維修。這次更換了主機板,回來大概一週後,一模一樣的問題又再度復發 囧。

          於是我在十一月初的時候又去了SONY維修站,這一次還是替我更換了主機板。我回家使用一週後,一樣的問題又出現啦。
          第四次,我真的是快被這隻手機搞瘋了,我就打電話到他們的客服中心,想要客訴這隻手機,並且客訴維修中心始終修不好它。然而SONY的客服就像是跳針的收音機一樣只是一再的要我再送到維修中心,才能處理 囧。
          所以我又只好送到維修中心,這一次維修了滿久的大概快兩週十二月我才拿回我的手機。工程師說明有釋放新的版本的韌體 大概就是你們上面所說的 6.1.1.B.1.54 吧(不確定)?他說這個版本有修正WIFI的問題,要我再回去用用看。所以我又拿回手機使用了大概三天,然後WIFI又無法關閉了 囧

          這一次我真的太生氣了,所以打電話給該維修中心的工程師,我要求換機或是退錢。後來他為我反應至總公司,隔了大概一個多星期才回覆我說可以為我換成同一型號,而版本是安卓2.3版的新手機。

          我覺得一間公司的產品有這麼大的問題,卻始終無法修復,還要網路上的網友們替他們找尋問題的答案,真的也是滿不容易的 。我之所以分享這些維修經驗,是想要提供給有相同問題的網友們,若是你們有一樣的問題,又不想要刷機失去保固解決的話,可以參考我的經驗和SONY反應。畢竟我覺得這是他們產品設計的問題,實在不應該由消費者去承擔那些不利益。

          另外就是,我前幾次拿去的時候維修中心的人都會說.,我們維修中心只負責硬體的保固,而WIFI的問題是軟體或是第三方程式導致的,所以他們可能也沒辦法,我一開始也覺得他們說的很合理,但仔細想想,其實我並不在意是SONY公司的哪個單位要負責承擔這個問題,我只在乎的是他們公司該提供給我符合他們官方網站所載明的功能的手機,所以後來我的態度就十分強硬,要嘛就維修中心替我處理好,再不然就請他們給我一個管道讓我自己去找可以負責的人,維修中心的工程師後來也只好幫我處理了,。

          順道一提的是SONY的客服是絕對無法幫我們處理這件事情的,所以其實可以不用浪費時間打電話給他們了,因為他們除了建議消費者一再的跑維修中心外,大概在這個問題上沒有任何實質的幫助吧

          • 您好…
            看到您的經驗,原來wifi無法斷線的人還真多….我每次到維修中心,工程師都告訴我這是他們第一次碰到,除了幫我回覆為原廠設定外,都無解;但這都只有三天的正常而已,工程師說要反映給後端,但都沒下文….想請問您,您提到後來維修中心有同意換新機給您,請問您大約在何時,在那一個維修中心處理的呢??我在桃園永安路已跑了三趟,都還無解…..我也同意您的看法,電話客服是幫不了忙的..我用電話或email已溝通20幾次已上,都是同一答案,請至維修中心!!

          • 我除了第一次維修是在台南的維修中心外,後面幾次全部都是在sony台北光華維修站維修。其實你可以要求看看是否更換主機板,因為後來服務我的一位羅先生說,大多的客戶在更新韌體或是更換主機板後多半都有改善這樣的狀況,比較少像我這樣持續發生的。我不知道他說的是否屬實,但至少你可以考慮看看。
            至於後來他們同意更換新機的時間大概就是這個月中,我第四次維修後更新他們的韌體依然發生wifi關不掉的窘境,工程師反應給客服部門他們討論了一陣子才換新的,我也是昨天才剛拿到手機版本為安卓2.3版的 p!其他的維修中心我不知道狀況如何?但至少我在台北光華維修站最後遇到兩個我覺得是sony公司最有誠意替我解決問題的人,一個是在前台接待客戶維修的羅浚名先生,另外一位則是廖工程師。至於那個客服電話,以及該維修站的其他人大概就是推託一些說詞,要嘛說是4.0的問題,要嘛說是第三方軟體的問題,有些則說是我網路環境的問題.除了要我把手機留下來維修讓問題無止盡的循環發生外,都毫無幫助吧?

          • 您遇到的是盡責的工程師,我去的維修站也說要幫我換主機版,但總感覺問題應不在這,且拆機感覺也不好,所以打算等到年底前有無新更新版,再來決定要不要換主機板,請問您是在光華維修站買的嗎?

          • 經過我全力配合客服要求的動作(刪掉幾個常連線的wifi…..等)sony也無法解決我wifi無法關閉的問題,最後,上週已拿到新機了.用的是舊版2.3;目前用起來很正常,只是舊版用起來不怎麼流暢,劃面也不怎麼好看,期待更新軟體能上市.

        • 我不是在維修站買的,那裏應該單純只負責維修而已吧(?)
          我覺得態度強硬要求他們負責是有用的
          畢竟一間公司本來就該為他所宣稱的功能負責
          SONY公司也算大公司了阿
          我想他應該至少能做到這一點

          • 您好..

            您有光華站的電話嗎???我想確認桃園永安站跟我說會在近期釋放新的版本是真還是唬巄我的…

          • 我前天帶著我的P到光華站,想尋求徹底的解決,一到維修站,還是一切的標準作業,給工程師測試,結果說,他會除新再刷一次更新檔,請我等5分鐘,我問了,更新檔是比官方發表的更新嗎?他也支支嗚嗚沒說是或不是,要我等5分鐘….結果30分鐘後跟我說好了請我用用看,這我已說過,這樣的正常情況只有一天,但櫃台說還是請我用用看….此時有發生另一個問題,主劃面的Timeescape 好友,無法從facebook更新,但能正常上facebook,櫃台又請工程師查看,結果等了快一小時,櫃台說這是他們軟體的問題,已反映給後端(因為工程師拿另一隻P,也發生一樣問題)…..我就開始報怨了,為何我買一支手機,軟體不更新還好,一更新問題一堆,櫃台說他這只維修硬體,這樣的問體他可以給我一支電話反映,我請他現場撥,結果…又到大陸客服中心,回答一樣像是在鬼打牆,放錄音帶一樣"您的問題我已瞭解,以反映給公司….敬請耐等待…"..當時我已氣到不行…我問櫃台,今天工程師幫我重設更新,以往的經驗只有一天就會再度變成無法斷線,到時後怎麼辦,櫃台竟回答我,他不作假設性回答…..我氣到離開讓我生氣的地方……….結果–不到30小時,我的Wifi有無法正常斷線了……….我真他X的想上媒體及找消保官了……..

          • 靠你把它鬧上新聞了。
            Heresy 的 Xperia U 比較乖,從這次後,沒再出過問題。

            不過今天在高雄資月出差,手機的 WiFi 雖然連得上,但是一下就斷了。
            本來還在想是不是 AP 的問題(基地台在多),但是拿筆記電腦用就都沒問題。

            看來 Sony 這幾隻的 WiFi 真的滿糟的

          • 看來,幫我換成全新的2.3版本的p真的是sony最有誠意的做法了吧?
            我是覺得在送件的時候可能要請他直接調出過去所有的維修經歷
            然後要他不要再重複相同的維修方法浪費你的時間。

            我猜他們之所以願意讓我換新應該是因為 他們已經窮盡了所有維修的方法
            包括重刷4.0和刷新更新的韌體,以及換兩次主機板所以他們也沒辦法了
            只好給我一隻2.3版本的手機了。

          • 看了一些英文的相關論壇這樣的情形很普遍
            所以到底是sony的ics系統有瑕疵
            還是這系列的wifi功能根本就是不良品
            不然其他牌子智慧型手機好像不是很常聽到這樣的問題

          • 因為在 Android 2.3.7 時都還算正常,所以 Heresy 認為不是硬體問題。
            以現況來說,Heresy 會認為比較像是 driver 或軟硬體相容性問題…

          • 請問他是給您新手機還是換主機版?上週六拿回我送修的手機 結果把我包膜拆掉,也換手機版,還是只正常一天,打給客服,還是推給我說不正常使用,說我連太多WiFi 要我清除一些,我刪到只剩2個常連的,還是一樣,無法斷線,客服沒步數了,竟開始像放錄音帶的重複說是軟體的問題!看到您的經驗,小弟能否借助於您 ,勞您陪小弟走一趟光華站,找之前幫您服務的工程師,不然我真求助無門,快變手機孤兒了,謝謝!

      • 我之前在6.1.1.B.1.10時把 wpa_supplicant_bagscan.db 這個檔案刪除有用
        當時家裡用的機型是TP LINK WR841ND

        • 可以麻煩下次還有問題的話,把 wpa_supplicant_bagscan.db 這個檔案分享一下嗎?
          想把這檔案丟給 Sony 那邊試看看

      • 您好…我沒有root,依您指示開啟顯示CPU使用量,就如同您上面第一個圖,在瑩幕的右上方有一串英文字一直跑…….至於基地台型號??我不會查,簡單說,我在用台北市的公用TPE-Free及中華電信的 CHT Wi-Fi(HiNet)也一定會發生斷不開的狀況….不知這樣的資料有無幫助.謝謝!!

        • 恩,了解了。
          不過是否可以再幫忙確認一下,在關不掉的時候,右上角的英文,是否有一行是「wpa_supplicant」,而且底下右側,有綠色的一條(如上圖的第二條),而且就算手機放很久,還是沒消失?

        • 如果確定是同一個問題,那現在所知的解法,應該就是:
          1. Root,自己砍掉 wpa_supplicant_bagscan.db 這個檔案
          2. 重設手機,這樣該檔案也會消失,但是手機就得重設定了
          3. 等 Sony 更新
          4. 降刷回 2.3.7 orz

          Heresy 自己雖然碰過,但是發生頻率不高,現在是重刷後就還可以用…
          不知道多久才會再掛

  6. 其實對硬體原裡不太懂
    Heresy一說我才知道來螢幕解析度也會影響效能
    所以大大你在Sony Update Service或Sony PC Companion目錄下找不到更舊的檔案
    之前有人在apk.tw有放無電信業者的但不知什麼原因現在刪掉移除文章了
    2.3.7root的方法比較複雜還要移除一堆遠傳的軟體想到就頭痛

    • 恩,後來 Heresy 有在電腦裡的 C:\Program Files (x86)\Sony Ericsson\Update Service\db 這個目錄,找到 8/3 的檔案,照日期看的話,應該會是 6.0.B.3.184 這個最後的 Android 2.3.7 版。
      Heresy 有試著用 flash tool 封包了,但是沒有刷過。
      打算再繼續等 .75。還是不行的話…

  7. 不知道這個問題SONY 何時才能解決 等下一版的韌體還不如降到2.3.7….

    我十月升4.0.4就發現這個問題

    等了2個月終於有修正版韌體

    結果問題還沒解決

    sony也不行了

      • 你有考慮用flashtool做2.3.7的tft檔嗎
        說不定你的電腦裡用Sony Update Service或Sony PC Companion更新時電腦裡有存檔
        我買的時候是遠傳客製的所以我現在回頭弄也只是遠傳版的2.3.7

        • 好問題…Heresy 之前都沒備份。
          現在回去看,也看不出快取下來的是哪一版韌體了
          C:\ProgramData\Sony Ericsson\Update Engine\db\

          明天打算先確認看看,ICS 的官方版還在不在。
          不過,可以看得出版本嗎? o_O

          • 看不出版本我是靠日期猜去試的
            希望Heresy能成功找到
            目前6.1.1.C.1.0對我而言還堪用
            如果Heresy屆時有成功弄回2.3.7
            以後想回台版乾淨的韌體就指望大大了

          • 很可惜…Heresy 這邊只有撈到 6.1.1.B.1.10 版…
            而且還是不能關閉相機快門聲的版本! XD

  8. 用工程模式看內核確實是6.1.1.C.1.10
    但不知為何PTCRB上最新的韌體版本卻是 6.1.1.B.1.75
    我是有用Sony Update Service再重置更新一次6.1.1.C.1.10
    感覺有比.54再流暢些
    也許這個版本是如你所提到的有精簡系統軟體發布的特殊版本(網路上找到的都是T-Mobile 的版本)
    6.1.1.C.1.10可以用跟.54的方法去root
    開關機的畫面在root後可以修改換回原廠或是改成自己喜歡的(我不是電腦相關學系畢業用土法煉鋼的方式我搞了兩天才學會怎樣弄開關機畫面)@_@
    開機畫面檔案的位置在\system\media\bootanimation.zip
    關機動畫的檔案位置在\system\etc\customization\content\com\sonyericsson\shutdownanim\shutdown.mp4
    Xperia 內建的 Facebook 整合功能要先去
    再從Facebook登出然後再登入一次
    Facebook 整合的選項就會出現
    這時就可以選相簿,行事曆,通訊錄,音樂
    我打算只停留在不解鎖root的程度就好了

    • PTCRB 上面的版本基本上只是登記認證過的,所以一定會比使用者拿到的新,而且有的可能根本不會發給使用者。
      而 root 的部分,Heresy 算是已經把東西都蒐集了,但是還是在考慮要不要上…

      總覺得,目前 6.1.1.C.1.0 在 Heresy 這邊似乎不但沒有比較快,還有些小問題?
      像是今天 Google Talk 的訊息居然過了一個小時才通知 @@

      • 同意XP U的觀點
        我也是升上ics後感覺超難用
        只好用root的方式來改善
        sony今年機海戰術的結果造成品質很不穩定
        下次換機要考慮換別家了

          • 不過很納悶Xperia go可以升級Jelly Bean
            同樣硬體規格的小U卻不行
            等過保固期後
            看XDA上有沒有高手移植穩定可靠的Jelly Bean過來了
            但那還要學怎樣解鎖弄第三方room
            想起來就頭痛

          • 有確認一下,Xperia Go 和 Xperia U 的硬體規格差異,主要應該只在螢幕解析度。
            前者是 320×480,後者則是 480 x 854,的確有可能是這個差異,所以導致 Xperia U 在效能上比較差。

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