Z1 Compact 升級到 Android 5 後黑畫面的問題

恩…老實說，這是個詭異的問題，目前也還沒解決，所以在描述的同時，也順便徵求一下建議…

Heresy 的 Sony Z1 Compact 在之前、已經在第一時間就升級到新版的韌體 14.5.A.0.242、也就是 Android 5.0.2 了。當時 Heresy 並沒有重設、就直接重 Android 4.4.4 升級到 5.0.2 了，而當時基本上也大致運作良好。

雖然整個手機大多運作地相當良好，但是 Heresy 自己在執行某些 App 的時候，還是覺得有變慢一點，所以後來就決定把整支手機恢復成原廠設定、然後再把 App 的設定還原回去；這樣雖然還是得再花不少時間做設定，但是理論上系統會比較乾淨。

但是沒想到，沒做還好，做了之後，反而造成了問題…

問題是怎樣呢？現在的問題，就是手機用了一段時間（約一兩天）後，就會在喚醒後，無預警地出現黑畫面。但是這時候的畫面又不是全黑、手機也沒有完全當掉；手機下方的虛擬按鈕（三鍵、有的時候會變一鍵）還看的到，上方的通知列也還在、而且也還可以拉下來做某些操作…基本上，整個手機就類似右圖的樣子。

一開始 Heresy 還以為這是偶發事件，但是後來才發現，這問題大概每一天到兩天就會發生一次…所以只好認真研究，想看到底應該怎麼解決。

而認真考察後，是發現：

Heresy 有設定手機的「圖形鎖」，理論上在喚醒手機的時候，會要先往上滑、然後再輸入圖形鎖，才能使用手機。但是如果發生這個問題時，在喚醒手機時、會不需要輸入圖形鎖，就可以操作手機！

而此時雖然可以操作手機，但是如果按 Home 鈕，主畫面就會變黑，然後就沒救了！接下唯一的解決方法，就是重開機。

而此時的症狀，大致上是：

• 下方虛擬三鍵還在，按下去也會有動畫的反應，但是實際上看不出是否有效。

• 上方的通知列還在，也還可以下拉，甚至也可以叫出快速設定的選單；而快速選單的開關功能基本上也還有用！不過並不能進入設定畫面，所以沒辦法進一步看其他的資訊。

• 此時如果有人打電話來，還是會有來電畫面，而且也可以接聽。

• 此時電源鈕、音量鈕都還有反應，長押電源鈕的選單也還可以叫出來，所以還可以重開機、甚至也可以截圖。
  （螢幕錄影的介面叫得出來，但是似乎無法真的去錄影…）

• 壓住相機快門鈕還可以進入快速拍照的介面，這時候畫面是正常的。

• 比較特別的，是透過下拉通知列選單，還可以切換使用者！而切換使用者後，桌面會有正常的畫面！不過此時下方的虛擬三鍵可能會有問題。而切回原來的使用者後，問題依舊存在。

而這時候的解決方法，只有重開機一途了。

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基本上，問題症狀大致釐清了，再來就是到網路上找資料了。而事實證明，Heresy 並不孤單…在 Mobile01 上，就可以找到《Z3升到5.0.2，常常黑畫面的問題…》裡面描述的問題就是完全相同的；而實際上就 Heresy 印象所及，之前在 Mobile01 上也有人提到，手機鎖有的時候會突然失效。

而再進一步去找，則可以發現在 Sony Mobile 官方論壇也有人反映過同樣的問題，該篇文章是《blank black home screen after lollipop update!》，裡面看來不只一個人有遇到這個問題。雖然該文章已經被發文者標記為「已解決」，但是實際上他的問題似乎沒有完全解決，而且提出來的的方法對 Heresy 這邊算是毫無幫助的…

後來，當放寬條件去找後，這才發現，這問題似乎不是 Sony 手機專有的！甚至 Google 親生的 Nexus 系列手機都有人回報有這問題。

在 Android Central 上，就有一篇《Lollipop – Black Screen》，裡面也描述了許多不同的手機都有碰到相同的問題。而甚至在 AOSP（Android Open Source Project）的 Issue Tracker 裡面，也能找到一條《Lollipop + 3rd party launcher + pressing home causes screen to go black (with the exception of the shape buttons, and top tray》，是在描述相同的問題；雖然標題是寫第三方的 launcher，但是實際上後來也有人反映 Android 預設的 launcher 也會有相同的問題。

根據目前找到的資料來看，這個問題應該是 Android 5.x 本身的 bug 吧？看來似乎是在某些特定的狀況下，才會踩到這個地雷；不過從比例上來看，採到這個地雷的人數應該算相對少，所以哀號聲還不算大？或許也因為這樣，到目前為止，踩到地雷的條件還不明確，說法也是眾說紛紜，更遑論要能徹底解決了…（話說，這個 issue 在 AOSP 那邊是從去年 11 月躺到現在還沒改狀態…）

雖然在這些討論裡面，已經有不少人提出了一些繞過問題的方法，但是看來並非對所有人都適用；而對 Heresy 來說，目前測試了好幾個，但是沒有一個方法是有效的…另外，Heresy 也曾經試過再恢復原廠設定一次，但是很遺憾問題依然存在；在 Sony 官方論壇也有人反映用 PCC 修復（重刷韌體）後問題還是會發生。

目前…Heresy 完全不知道接下來該怎麼辦了？要重刷韌體嗎？但是實際上在恢復到原廠設定前，Heresy 沒有這個問題啊！而要說是使用 App 衝到、或是環境設定的問題嗎？但是實際上，恢復到原廠設定前後，Heresy 手機的設定、使用的 App 大致上也都相同啊！所以，現在真的不知道到底是什麼因素，導致這個問題啊…

如果有人碰到同樣的問題、或是知道該怎麼解，麻煩告知一下啊…

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附註：手機沒有 root、App 也都是 Google Play 上的，沒有安裝非 Google Play 的 App 過。